מבצע בוטוקס

עורכי דין

abc.org.il מספק לכם מנוע חיפוש פסקי דין משוכלל בטכנולוגיית HT היחיד בישראל
חיפוש פסקי דין לפי עורך דין חיפוש פסקי דין לפי שופט חיפוש פסקי דין לפי בית משפט חיפוש פסקי דין לפי סוג תיק חיפוש פסקי דין לפי נושא חיפוש פסקי דין חופשי
לפי עו"ד לפי שופט לפי בית משפט לפי סוג תיק לפי נושא חיפוש חופשי
DOC
PDF

פסק דין

בית משפט לתביעות קטנות בתל אביב - יפו
ת"ק 43641-03-11 קוסטף ואח' נ' סלקום ישראל בע"מ

10 אוגוסט 2011

בפני כב' השופטת לימור רייך

ה ת ו ב ע י ם

נ ג ד

ה נ ת ב ע ת
סלקום ישראל בע"מ

<#2#>
נ ו כ ח י ם:
התובעים : בעצמם
נציג הנתבעת : מר ירון חאזי והעד מטעמו מר רוני בנימין

פרוטוקול

התובע מוזהר כדין ומעיד :
מאשר כל האמור בכתב התביעה, כל האמור בו אמת.

ח.ר. :
ב-05.12 נפגשתי עם רוני בנימין נציג סלקום. הוא סוכן שהגיע אלי הביתה. התקשרתי לסלקום ונציג ישר בא לביתנו. חזרנו ארצה ורציתי קווים לעסק שלי ולבני משפחתי. אמרתי שאני רוצה לברר מחירים, הם אמרו שזה עסקי ומיד אנחנו שולחים אלייך נציג. באותו יום נציג הגיע לביתי.
הוא הסביר לי שהקווים של סלקום נפלו לפני כמה שבועות. בינואר יפסקו קנסות היציאה, ויש תוכניות מעבר למה שכתוב, והוא פירט לי יותר מדי טוב. רשמתי את מה שהוא אמר, מפנה לנספח ב'. ביקשתי ממני לחתום וגם אני חתמתי עליו. אני מציג מסמך בכתב ידי והשני מודפס.
טענתנו שזהו ההסכם, הטפסים שמצורפים אליו של סלקום, הם פחות תקיפים ממה שמצויין בכתב יד. יש כאן עניין של הפרת הסכם.
הביאו לנו את המכשירים והתחלנו לעבוד. הוא הביא לי במקום שני מכשירים מתוך ארבעה מכשירים. אמרו לנו שכרגע אין במלאי, ללכת ללשכת השירות, נכנסנו ללשכת השירות, את הגלקסי עד היום לא קיבלנו. בסוף רכשנו לא בחינם כמו שהם אמרו, אלא במיטב כספנו, הם חייבו אותנו לא לפי ההסכם. על ההסכם חתנו ב-05.12. אני מציג לביהמ"ש דוגמא. הם התחילו לנתק לנו במרץ, היו כמה דיונים מול סלקום. אני מראה למשל חיוב אחד של תאריך חשבון ממרץ 2011. לפי ההסכם מחיר חודשי כולל ועוד מע"מ. בוא ניקח שלושה חודשים לפי 700 נשים את המע"מ בצד, יוצא 2,100 ₪, יש בונוס שהבטיחו לנו בחודש השני בסכום של 2,225 ₪. בשלב הזה אני אמור להיות בפלוס.
יש פה גלישה בלתי מוגבלת. לא התקרבנו לזה בכלל. החשבון עבור להיות עבור כל הקווים שהבטיחו. בפועל היו רק שניים. אני הגעתי לארץ קצת יותר מאוחר, נשארתי עם הבן והוא חזר לחו"ל, אז היו רק שני קווים.
אנחנו מקבלים חיובים, לא הבנו מה רוצים מאיתנו, התחלנו ליצור קשר עם הנתבעת. לדוגמא של צוותון 6 אין משפחה. קשה מאוד להשיג את רוני בנימין, המחלקה המשפטית של סקלום – לא ניתן להגיע אליהם בטלפון, כל פעם לשיחות יוצאות. לא תמיד הייתה התראה לגבי שיחות יוצאות. נתנו כרטיס אשראי בינלאומי שיפסיק לקחת כסף.
ביקשתי פנים אל פנים להיפגש עם רוני בנימין ועם שלומי, לא ניתן היה לעשות דבר כזה. עד היום לא שילמנו דבר. חוץ מזה ששלושה חודשים אנחנו לא מקבלים שירות, אנחנו מוכנים לחזור לעסקה ולעמוד בה כלשונה. החיוב הראשון הוא לא 700 ₪. כתוב שההטבות מתחילות בחודש השני והשלישי, אבל גם שם לא היה.

התובעת מוזהרת כדין ומעידה :
אני נשארתי בארץ עם הפלאפונים. לא יכולתי להקליט את השיחות, רשמתי פה בכתב ידי את כל השיחות שהיו עד סוף מרץ עם הנציגים של הנתבעת, הכל בזמן אמת. באחת השיחות שבכלל לא רצה לדבר איתי, הוא טוען שבגלל שבעלי עשה את העסקה, הוא לא יכול לדבר איתי, היה מצב מאוד קשה. אני הייתי צריכה לטפל בזה. יום אחד שלחתי להם בפקס את ההסכם, פתום למחרת נציגה של סלקום הסכימה לדבר איתי, ושאני אתן לה אמצעי תשלום. תמיד אנחנו מתקשרים, אומרים שתוך 24 ש' יחזור אלינו נציג, תמיד זה לא היה כך, תמיד הייתי צריכה לספר מהתחלה ולא הגענו לשום דבר. במרץ התחילו לנתק את הקווים למרות שהסברתי להם את העניין האריתמטי.
ב-11.05 הם ניתקו בסופו של דבר את כל הקווים, הם המשיכו לחייב אותנו. עכשיו קיבלנו חשבון סופי של 6,500 ₪ למרות שבכלל לא השתמשנו. אבנר אמר לה שתנתקי את הקווים לא רוצים שירות של סלקום. היא אמרה שאין דבר כזה, צריך לשלם והחוב מצטבר כי אתם לא משלמים, למרות שאמרנו שאנחנו לא רוצים שירות, הם המשיכו לחייב אותנו. הם ניתקו את הקווים הרבה לפני הזיכוי. ב-11.05 לא היה בכלל שירות לסלקום בכלל.

עה/1 -מר רוני בנימין מוזהר כדין ומעיד:
מאשר כל האמור בכתב ההגנה. כל האמור בו אמת.
אני עובד של סלקום, אני לא משווק, אני עובד בחברת סלקום. באותו זמן הייתי נציג, היום אני מנהל צוות. נפגשתי עם התובע בביתו. נתתי לו את הדיל שנקרא "בנק מצרפי", זה אומר שישה קווים, לא משנה מי משתמש בקווים, יש תשלום חודשי קבוע לכל השישה אחרי הטבות וזיכויים. הוא טוען שמגיע לו גם הבונוס.
חשבונית ראשונה אין לי פה. חשבונית ראשונה זה חשבון יחסי עד סוף מחזור חיוב שזה 27 לאותו חודש. זה יחסי לפי החבילות. אני לא זוכר את המסמך הזה וזו לא החתימה שלי. אפשר לראות איך נראית החתימה שלי בפנקס שיקים שלי.
לפי מה שראיתי, את כל ההטבות והזיכויים יש לו, יש לו פה חריגות.
אני סוכן שטח, אני לא פיננסי. אני מציג את ההסכמים, את כל מה שהיה לו – הוא קיבל. כל מה שהוא חתם, הוא קיבל הכל במעמד העסקה. יש חריגות שהוא עשה.
הוא קיבל שישה קווים במעמד העסקה.
אלי אף אחד לא פנה כדי לקבל מכשירים נוספים.
לשאלת ביהמ"ש מה הוא היה צריך לקבל בהתאם לעסקה: אני אומר הוא היה צריך לקבל שני מכשירים ועוד 4 כרטיסי SIM. הוא קיבל שני מכשירי גלקסי במעמד העסקה.
כל מה שכתוב במועד העסקה, הוא קיבל מה שהוא ביקש. הוא בא עם מכשירים מחו"ל, הוא אמר שכרגע הוא צריך רק שניים. ירדתי לרכבי והבאתי לו שני מכשירים והבאתי לו גם SIM. מאז ועד היום לא שמעתי מהתובע בכלל. נתתי לו שני מכשירי גלקסי ביד.
אני לא יודע מה היה מאז, הם לא שילמו חשבונות – לכן ניתקו אותם.
הם טוענים שלא ניתקו אותם ללא סיבה, אבל הסיבה שהם לא שילמו את התשלומים.
אני ראיתי פה לצורך העניין וזה מרפרוף קל, ש-69 ₪ יש כאן חיוב של אצבעות לקשת.
יש לה SMS לא במחיר של 7 אג', אבל לקשת זה עולה יותר.
לגבי החשבון הספציפי של פברואר-מרץ – סה"כ התשלום היה 800 ₪. קודם כל הם טוענים שהם לא קיבלו, ואני מציג שהם כן קיבלו את זה. 700 ₪ פלוס מע"מ, ועוד כמה חריגות ועוד SMS ועוד דברים. בגלל שהחשבונות לא שולמו, נהייה אנדרלמוסיה ובלגן רציני.
העסקה הזאת מורכבת מהטבות וזיכויים.
לשאלת ביהמ"ש איפה זיכינו אותם ב-2,250 ₪ - אני מציג את המסמך שמראה את ההטבות שבסה"כ זה הסכום של 2,250 ₪.

<#3#>
החלטה

פסה"ד יישלח לצדדים בדואר.

<#4#>

ניתנה והודעה היום י' אב תשע"א, 10/08/2011 במעמד הנוכחים.

לימור רייך, שופטת

1

1

העותק כפוף לשינויי עריכה וניסוח, על ידי www.court.gov.il
^
X

חיפוש פסקי דין:

פיקוד ובקרה קרובים אל דרך רבין, דימונה, ישראל | ייעוץ מקצועי קרובים אל שדרות מנחם בגין, בית שאן, ישראל | יועצי מס קרובים אל שכ עין ג'ראר, אום אל-פחם, 30010, ישראל | בתי משפט קרובים אל שורשים 44-50, אשקלון, ישראל | חתמים קרובים אל נוף טליה 36, צפת, ישראל | ספא קרובים אל | השכרת רכב קרובים אל צבי סגל 104, אשקלון, ישראל | גני חיות קרובים אל זמזם, אום אל-פחם, ישראל | תחנת טוטו-לוטו-ווינר קרובים אל דבורה הנביאה 32, תל אביב יפו, ישראל | חומרי יצירה קרובים אל הרימון 8, צפת, ישראל | מוצרים חסיני אש קרובים אל שיבטה 182, דימונה, ישראל | מתנות קרובים אל 4, גן יבנה, ישראל | שפים קרובים אל ד"ר הרמן מאאס 7, רחובות, ישראל | כרטיסים חכמים קרובים אל פרדס משותף 15, רעננה, ישראל | מיכלים קרובים אל דבורה הנביאה 151, בית שאן, ישראל | הריון ולידה קרובים אל הירקון 7-15, יבנה, ישראל | וטרינרים קרובים אל משה דיין 175, דימונה, ישראל | לוחות הנצחה וזיכרון קרובים אל הפיסגה 12-36, דימונה, ישראל | ליקויי למידה קרובים אל דרך העצמאות 36, חיפה, ישראל | ניהול פרויקטים קרובים אל שדרות מנחם בגין, בית שאן, ישראל | חומרי יצירה מעיין היצירה - אמנות מקומית בערד | סוכנות רכב דורון מוטורס בקרית שמונה | טקסטיל בורדו ישראל טקסטיל בע"מ בראשון לציון | גן חיות גן החיות התנכי בירושלים ע"ש משפחת טיש בע"מ בירושלים | מחשבים רז שמיר תיקון מחשבים בראשון לציון | משאבות דודי מערכות ומשאבות מים בתל אביב - יפו | שיזוף שיזוף-לגוף ולנשמה בגבעת שמואל | שמאים זרניצקי יצחק בתל אביב - יפו | אינטרנט חגית זמור בפסגות | חדרי חזרות "העליה" - חדר חזרות והקלטות בתל אביב - יפו | מהנדס קרקע וביסוס דיאמנדי זליו בבני ברק | זיווד אלקטרוני פולירית אגודה שיתופית חקלאית בע"מ בזיקים | הייטק די.ג'י. טרוניקס בע"מ בהרצליה | השכרת רכב השיא בים ה-sea בים בתל אביב - יפו | אדריכל לוי איילת בחולון | מברשות צבי יוניצ'מן בתל אביב - יפו | נעליים פאנקיט funkkit בנתניה | כספות דובל'ה בפתח תקוה | שמלות כלה יהלי רון שמלות כלה וערב בזכרון יעקב | כלי עבודה אלונה 2006 בנתניהמחירון מעליות ומתקני הרמה לנכים | מחירון צינורות לביוב מפוליאתילן קשיח HDPE | מחירון עבודות גינון והשקיה | מחירון מוספים וערבים לבטון, חומרי איטום צמנטיים | מחירון גופי תאורה )מנורות(  ואביזריהם | מחירון עבודות חשמל ומתח נמוך | מחירון אביזרים למים וביוב | מחירון עבודות סיכוך, פרגולות ורצפות סיפון )דקים( | מחירון עוגני קרקע | מחירון מסגרות - גדרות, שערים, סורגים, מעקות ושונות | מחירון מעליות ומתקני הרמה לנכים | מחירון עלות חומרים לעבודות שלד | מחירון עוגני קרקע | מחירון חומרי מליטה אגרגטים מוספים וערבים | מחירון פיתוח חוץ - משטחים, ריצופים, קירות תומכים ומסלעות | מחירון מעליות ומתקני הרמה לנכים | מחירון עבודות בטון בשלד המבנה | מחירון תאי בקרה עגולים לב | מחירון חומרי נגרות, מסגרות ופחחות | מחירון גופים למצע ולמילוי בין צלעות | מחירון מקררי מים קירור בלבד | מחירון טיח לבידוד תרמי של קירות חוץ | מחירון חיפוי קירות ותקרות באלומיניום | מחירון בניה בבלוקי איטונג | מחירון חיפוי קירות בתוחות אבן בחיפוי "יבש" | מחירון ממסרי פחת | מחירון חוליות מבטון טרום | מחירון חוליות מבטון טרום | מחירון ספסלים, שולחנות פיקניק וביתנים | מחירון איטום מעברים נגד אש | מחירון מונובלוק | מחירון חיזוק מקצועות וחיפוי תפרי התפשטות | מחירון בלוקי בטון | מחירון דלתות וחלונות חסינות אש מזכוכית בפרופילי פלדה | מחירון איטום רצפות במערכת ביטומנית במריחות חמות | מחירון ארונות מטבח | מחירון מערכת קירור לחדרי קירור (18°C | מחירון תוחם דשא ומגביל שורשים | מחירון משאבות ביוב | מחירון ספחים מגולוונים | מחירון תאי בקרה | מחירון איטום תפרי התפשטות בגגות שטוחים | מחירון מכסים עם מסגרות לשוחות בקרה | מחירון סרגלים ליישור טיח | מחירון פסיפס | מחירון ציפוי ואיטום בריכות שחיה, בריכות ומאגרי מים | מחירון מערכת טמ"ס (טלויזיה במעגל סגור) | מחירון מיקרופיילים (כלונסאות בקדיחת הקשה) | מחירון מחיצות גבס וחיפוי פנים לקירות | מחירון שערים מפרופילי פלדההחלטה בתיק ע"א 950/04 בבית המשפט העליון בירושלים ע"א 950/04 בפני: כבוד הרשם עודד שחם המערע | לפני כב' הרשם בכיר אבי כהן תובעים 1. AIG ישראל חברה לביטוח בע"מ 2. דולי בלחסן נגד נתבעים 1. | בפני כב' השופטת טל אוסטפלד נאוי מאשימה 1. מדינת ישראל נגד נאשמים 1. גאק לאוניד גאק לאוניד בקשה ל | בית משפט השלום בחיפה ת"ת 13205-12-11 כרטיסי אשראי לישראל בע"מ נ' פרי תיק חיצוני: 02-XX | החלטה בתיק רע"א 6048/14 בבית המשפט העליון בירושלים רע"א 6048/14 - א' לפני:כבוד הרשם גיא שנ | בפני כב' הרשמת דפנה חסון תובעים 1. פריד בשר נגד נתבעים 2. ר.מ.ז. רשיד בניין וכח אדם בע"מ הח | בפני כב' השופט רון שפירא העותרים נגד המשיב משרד הפנים פסק דין העתירה בתמצית : בפני עתירה שהוגשה | בפני כב' הרשם כאמל אבו קאעוד תובע 1. מחמד גמאל נגד נתבע 1. ש.מ.ש בראזני חברה לעבודות פיתוח בע&qu | לפני כב' השופט עמי קובו מבקשים 1. דיאנה סבירסקי 310645262 נגד משיבים 1. גרי מזור מספר זיהוי צד ב | החלטה בתיק ע"א 8577/03 בבית המשפט העליון בירושלים ע"א 8577/03 - א' בפני: כבוד הרשם עודד שח | בית משפט השלום בנצרת ת"פ 915-11-09 מדינת ישראל נ' אוזן 14 יולי 2011 923-11-09 בפני כב' | החלטה בתיק ע"א 3285/09 בבית המשפט העליון בירושלים ע"א 3285/09 - ב' בפני: כבוד הרשמת גאולה | בפני כב' השופט דורון חסדאי מבקשים 1. מדינת ישראל נגד משיבים 1. נעמאן אבו בכר (עציר) צו מימוש כספ | בפני כב' השופטת שלהבת קמיר-וייס המאשימה מדינת ישראל נגד הנאשמים 1. מישורים קרית-מטלון בע"מ | החלטה בתיק בש"פ 4427/14 בבית המשפט העליון בש"פ 4427/14 לפני:כבוד השופט נ' הנדל העורר:פלוני | לפני: כב' השופט אילן ש' שילה, סג"נ – אב"ד כב' השופטת מיכל ברנט כב' השופטת | בית משפט השלום בחדרה ת"א 46392-02-12 צ'רלטון בע"מ נ' בדארנה מספר בקשה:1 בפני כב | לפני כב' הרשם בכיר אבי כהן תובעים 1. אלבר שרותי מימונית בע"מ נגד נתבעים 1. ניר יונתן יניב 2 | החלטה בתיק בש"א 387/13 בבית המשפט העליון בש"א 387/13 לפני:כבוד הנשיא א' גרוניס המבקשות:1. | בפני כב' השופט אריאל חזק מבקש שבתי גולן ת"ז: XXXXXX573 נגד משיבים 1.כונס נכסים רשמי באר שבע | מספר בקשה:2 בפני כבוד הרשמת- השופטת עינת רביד מבקש העיון עופר לוי, עו"ד נגד תובע נתבעים 1. ישרא | מספר בקשה:1 בפני כב' הרשם נדים מורני תובעת ר.א.ש. רביע אדיב שאהין בע"מ ח.פ. 512325309 נגד נ | בפני כב' השופט נאסר ג'השאן תובעים 1. אריאלה סימס 2. עינת גרין נגד נתבעים 1. דותם ניהול ויעוץ | בית משפט השלום בחדרה תא"מ 23851-11-09 בר ואח' נ' ענבר סברדליק ואח' תיק חיצוני: 08 נ | בפני כב' השופט חננאל שרעבי תובעים עזבון משה לנדאו (המנוח) ת"ז XXXXXX103 עזבון חיה לנדאו (המ