מבצע בוטוקס

עורכי דין

abc.org.il מספק לכם מנוע חיפוש פסקי דין משוכלל בטכנולוגיית HT היחיד בישראל
חיפוש פסקי דין לפי עורך דין חיפוש פסקי דין לפי שופט חיפוש פסקי דין לפי בית משפט חיפוש פסקי דין לפי סוג תיק חיפוש פסקי דין לפי נושא חיפוש פסקי דין חופשי
לפי עו"ד לפי שופט לפי בית משפט לפי סוג תיק לפי נושא חיפוש חופשי
DOC
PDF

פסק דין

לפני כבוד ה רשם בכיר נדים מורני
התובעת
ליטל אלימלך

נגד

הנתבעים

<#2#>
נוכחים:

התובעת בעצמה
נציג נתבעת מס' 1 – מר רועי שגב , סמנכ"ל
נציגת נתבעת מס' 2 – גב' סימה אהרון, מנהלת מוצרי דיגיטל בענף השיווק וגב' טל גנון, חוקרת במחלקת ניהול סיכונים

פרוטוקול

התובעת לאחר שהוזהרה כדין מעידה:
אני פרסמתי בחברת יד 2 באינטרנט שעון בסכום של 2,000 ₪.
יום אחד יצר איתי קשר פלוני אלומני, כפי שהסתבר, וטען שהוא מעוניין לרכוש את המוצר. הוא שוחח איתי מספר פעמים במהלך היום. סמוך לשעה 16:00 הוא ביקש שאבצע את העסקה באמצעות כרטיס אשראי, דבר שמתאפשר דרך יד 2.
ישבתי מול מכשיר סוללורי מול הסבר איך שצריכה להתנהל עסקה ופעלתי על פי מה שכתוב. אני ואותו אדם מילאנו את כל הפרטים הרשומים באתר על הנחיות של האתר.
יש תקנון לאתר יד 2, וחברת יד 2 טענה שאסור למכור תכשיטים באמצעות אשראי.
אני מציגה חלק מהתקנון שהוצאתי מאתר יד 2.
נתקבל וסומן ת/1.
כאשר ביצעתי את העסקה, היה ניתן לבצע עסקה עד 5,000 ₪ ולאחר מכן יד 2 הורידה את הסכום
ל-1,000 ₪. היום הם העלו את זה ל-2,000 ₪.
נתקבל וסומן ת/2.
לאחר מכן קיבלתי הודעה עם כותרת של יד 2.
נתקבל וסומן ת/3.
לאחר מכן התקשרתי לחברת יד 2, למרות שהם טוענים בכתב ההגנה שלא התקשרתי. בשעה 16:36 התקשרתי והקראתי לנציגה את נוסח ההודעה שקיבלתי בשעה 16:30 והנציגה אמרה שזה בסדר ושאקבל את הכסף תוך שני ימי עסקים.
מגישה פירוט שיחות יוצאות מהפלאפון שלי.
נתקבל וסומן ת/4.
בשעה 19:01 הבן אדם הגיע אלי הביתה, בעלי ירד אליו ומסר לו את השעון.
חיכיתי יומיים וראיתי שהכסף לא הגיע, התקשרתי והקראתי את נוסח ההודעה והסברתי את המצב ואמרו לי לחכות עוד יום.
מגישה פירוט שיחה מיום 2/12/14
נתקבל וסומן ת/5.
אני לא זוכרת את שם הנציגה שאיתה דיברתי.
ביום 3/12/14 גילינו שבעצם לא בוצעה שום עסקה מול לאומי קארד וכי לא נקבל כסף.
מגישה פירוט נוסף של שיחות.
נתקבל וסומן ת/6.
ניגשתי למשטרה להגיש תלונה. בעלי עבר מסדר זיהוי על מנת לזהות את האדם שקיבל את השעון וזה לא צלח. ניגשנו לחנות שבו הוא טען שהוא עובד בקסטרו בקריון והוא לא היה שם.
לאחר מכן חזרו אלינו מהמשטרה וזימנו אותי שוב לחקירה כדי לקבל עוד פרטים מכיוון שזה קרה לעוד אנשים באזור הקריות באותה דרך.
הנתבעים ביחד פיתחו אופציה לאנשים זייפנים ורמאים לרמות אותי.
אם היה מוקד של יד 2 שאני יכולתי להתקשר אליו למסור את פרטי הקונה ולאמת שאכן מתבצעת העסקה, זה לא היה מגן עלי?
הקונה שמסר לי פרטים, הוא מסר פרטים לא נכונים ואף מסר לי חשבון בנק שהוא אינו נכון. ומסר לי איפה שהוא עובד ותיאר לי אנשים שנמצאים שם.
מה שאני טוענת שחברת יד 2 היתה מעמידה מוקד שבו המוכר יכול להתקשר ולמסור את הפרטים של הקונה ולקבל על כך אישור, זה לא היה קורה לי.

גב' סימה אהרון לאחר שהוזהרה כדין מעידה:
לאומי קארד ויד 2 השיקו שירות יד 2 שנקרא PAY השירות הזה מאפשר למוכרים לקבל תשלום באמצעות כרטיס אשראי. כל השירות מתחיל מהמוכר. אני מעלה מוצר מפרסמת אותו בקטגוריה. יש קטגוריות שמלכתחילה אין אופציה של תשלום אשראי. כאשר אני מפרסמת את המוצר, אני בוחרת באופציה של תשלום בכרטיס אשראי, אני מכניסה את פרטי זיהוי שלי, את חשבון הבנק שאליו אני רוצה לקבל את הכסף, מכניסה את המוצר והפרטים וכאשר אני מוצאת קונה ורוצה לשלם בכרטיס אשראי המוכרת באמצעות המערכת שולחת SMS לקונה הודעה שהוא יכניס את פרטי כרטיס האשראי שלו.
אני מוכנה למסור לביהמ"ש תשקיפים של כל התהליך.
המקרה שמתואר הוא מקרה שלא התחיל עם המוכרת גם לא היה יכול להתחיל מאחר ובקטגוריה של שעונים, תכשיטים אין אופציה של כרטיס אשראי. התובעת פרסמה את השעון בקטגוריה של תכשיטים.
המוכרת היתה יכולה לדעת בעת הזנת הנתונים שהיא לא יכולה למכור את השעון באמצעות כרטיס אשראי.
אני לא יודעת אם היא עברה את כל תהליך הרישום בעצמה. אנחנו לא רואים זאת במערכות. אנחנו לא רואים שום תיעוד לרישום שלה.
מי שהתחיל בהליך זה כנראה אדם שמכיר את המערכת.
אני מפנה להודעה שמופיעה בת/3 בחלק התחתון, זה לא ניסוח שלנו.
אצלנו במערכות אנו לא רואים שום תיעוד לעסקה לא דרך לאומי קארד ולא דרך יד 2. לא של רישום ולא של תהליך רישום ולא של עסקה בכרטיס אשראי.
אנחנו חברה סולקת ואנחנו אמורים לראות עסקאות שמתבצעים בכרטיס אשראי. כמו שלא ניתן לתבוע בנק ישראל על שטרות מזוייפים, לא ניתן לתבוע אותנו על מעשה מרמה של אנשים.
המערכת מאד בטוחה, היא עברה תקנון אבטחת מידע מאד מכובד ומפורט.
אין לנו מה לומר מאחר ולא היה נסיון להעביר את העסקה דרך המערכת של יד 2.

אין חקירה נגדית

מר רועי שגב לאחר שהוזהר כדין מעיד:
אני סמנכ"ל יד 2.
אני מבין את הסיטואציה שבה נמצאת התובעת. ליפול לסיטואציה של רמאות זו חוויה שאני לא מאחל לאף אחד.
האשמת התובעת שאנחנו יכולים למנוע סיטואציה כזו היא מחוסרת כל בסיס. גם בנקים מקודדים את השיקים שלהם.
התביעה הוגשה כנגד קורל טל בע"מ שהיא הבעלים של יד 2 PAY. לטענת התובעת היא פרסמה מוצר שאמור להימכר ב-2,000 ₪ ותובעת 16,000 ₪.
התובעת עצמה לא נרשמה מעולם לשירות יד 2. להירשם לשירות של יד 2 PAY זה כדי שתוכל למכור ולשלוח בקשת תשלום למי שאמור לשלם באמצעות כרטיס אשראי, צריך לפני כן בתוך אפליקציה של יד 2 למלא את הפרטים שלך, השם המלא, תעודת זהות, מספר הבנק, מספר חשבון בנק וסניף.
כחלק מהתהליך הזה, כתוב שהמוכר צריך להיות לידך, צריך לבדוק את כל הפרטים לפני. וגם אם אתה רוצה לעשות זאת מתוך מודעה שנמצאת בתכשיטים, לא ניתן לעשות זאת מאחר ולא פתוחים לתהליך הזה. אני פיתחתי את המוצר הזה ואני יודע. כאשר ישבנו עם מחלקת בקרת סיכונים ולאומי קארד יש הונאות ומראש לאומי קארד הוגדר לנו איזה קטגוריות אי אפשר להפעיל את השירות ואחד מזה זה תכשיטים מאחר ובקטגוריות האלה יש מעשה מרמה.
אם התובעת היתה מנסה להירשם ולהוציא אל הקונה בקשת תשלום היא לא היתה יכולה בכלל.
היא בסך הכל פרסמה מודעת פרסום רגילה באתר יד 2 וקיבלה שיחת טלפון מרמאי
כשמקימים פרסום ביד 2 מגיעים לחלון שצריך לבחור את המודעה. אם הקונה רוצה לבצע את העסקה דרך האפליקציה, יש כפתור שמוביל לשירות של ביצוע המכירה באמצעות שירות יד 2 PAY שם יש הסבר על השירות או שליחת בקשה לקונה להעברת כסף. את כל הדברים האלה התובעת לא ביצעה.
אם היא היתה עושה את זה, במערכות שלנו היו פרטי הבנק שלה.
מה שכנראה קרה, אדם רמאי התקשר אליה ושלח לה SMS מתחזה. זה נכון שזה SMS דומה ל SMS שלנו, אם כי לא זהה.
אני מצר שהתובעת נפלה קורבן למתחזה.
אנחנו לא הקמנו מוצר לעוקצים, אלא לאנשים ישרים.
אני לא יכול למנוע רמאים ממעשים כאלה, לעומת זאת אם העסקה שלנו היתה נכנסת למערכות שלנו בדרך הנכונה, היא היתה נעצרת בדרך כלשהי.
הטלפון שמופיע בת/4, ת/5, ת/6 הוא הטלפון שלנו (03-XXXX222).
יכול להיות שהתובעת התקשרה.
המספר של התובעת לא הופיע אצלנו במערכת. כנראה שהמספר שלה לא היה מזוהה.
אני לא מתכחש שהיתה שיחה, אבל שיחה שמתקבלת לנציג השירות לקוחות ושואל שאלות תפעוליות, מקבל תשובות תפעוליות. אנחנו לא משמשים כשירות סליקה.

גב' טל גנון לאחר שהוזהרה כדין מעידה:
עניין התובעת טופל במחלקה אבל לא היה נגיעה ללאומי קארד כי לא השתמשו בכרטיס אשראי.
רצינו לעזור מאחר ויש לנו ממשק משותף עם יד 2, בדקו את המקרה, אין שום כרטיס אשראי, אם היה כרטיס אשראי גנוב או מזוייף, יכולנו לקבל.
ישנן קטגוריות שאנחנו לא מאפשרים את השירות של כרטיס אשראי, כמו פלאפונים ותכשיטים, מאחר ואנשים רמאים קונים את המוצרים האלה מאחר וקל להם להתפטר מהם.

אין חקירה נגדית.

התובעת מסכמת:
אני טוענת שבשום תקנות והסבר שנכנסים ליד 2 לא רשום שהמוכר צריך להירשם על מנת לבצע את העסקה.
לא כתוב בתקנון שאני לא יכולה למכור תכשיטים.
לא מילאתי את הפרטים של הבנק שלי כי לא היה בשירות שאני צריכה למלא פרטי בנק.
מה שאני טוענת שחברת יד 2 צריכה לתת אחריות על המידע שהנציגים שלה נותנים. אם אני הקראתי לנציגה והיא אישרה לי אני יוצאת מנקודת הנחה שהיא יודעת ובקיאה בחומר ואם אישרה זה תקין.

<#4#>
החלטה

נדחה למתן פסק דין שיישלח לצדדים בדואר.
<#5#>

ניתנה והודעה היום ז' תמוז תשע"ה, 24/06/2015 במעמד הנוכחים.

נדים מורני , רשם בכיר

העותק כפוף לשינויי עריכה וניסוח, על ידי www.court.gov.il
^
X

חיפוש פסקי דין:

מיקרופילם קרובים אל Unnamed Road, Safed, ישראל | לימודי שפות קרובים אל צירלסון 17, רמת השרון, ישראל | עמותות וארגונים קרובים אל בן צבי 10, בית שאן, ישראל | גני חיות קרובים אל 531, ישראל | מנעולים קרובים אל יהושע בן נון 39, נתניה, ישראל | בתי מלון קרובים אל | מאגרי מידע קרובים אל גוש חלב 2, פרדס חנה כרכור, ישראל | אימוץ ילדים קרובים אל 85, בענה, ישראל | מוסכים קרובים אל יצחק ורדימון 1020, דימונה, ישראל | תינוקות קרובים אל הרב יעקב משה טולדאנו 815, בית שאן, ישראל | ועידות וכנסים קרובים אל 7717, ישראל | גלריות וחנויות צילום קרובים אל משמר הגבול 17, חדרה, ישראל | חפצי נוי קרובים אל אורנים 16, שדרות, ישראל | מבנים קרובים אל יפה נוף 74, צפת, ישראל | אטרקציות קרובים אל רמב"ם 2-16, אור עקיבא, ישראל | מוסכים קרובים אל שדרות מנחם בגין, אשקלון, ישראל | שיש קרובים אל אשור 2, קרית גת, ישראל | נגרים קרובים אל עלי 15, אשקלון, ישראל | זכוכית קרובים אל | שמורות טבע קרובים אל עין עופרים, מצפה רמון, ישראל | צימר האון - כפר הנופש בהאון | מצברים מפגש הרכב בתל אביב - יפו | משקאות יקב כרם שבו בג'ש-גוש חלב | אלקטרומכניקה אסולטק בטירת כרמל | ייעוץ מקצועי מיפנה - יעוץ ארגוני ותעסוקתי ברעננה | צעצועים ואמנות ילדים לימור וישראל הפעלות ומוזיקה לאירועים ביד מרדכי | מדליות וגביעים אוזן אבנר - מקור השלט ברחובות | הזמנות לאירועים אישורי הגעה ON LINE בעפולה | מעבדת סלולר מיקרו פון בראשון לציון | מטאורולוגיה אגרולן בנוב | שירות - חלפים לרכב המכוון בראמה | לובינג קלינר אסטרטגיה ולובינג בע"מ בתל אביב - יפו | שטיחים כרמל פלור דיזיין באילנות | חביות גראפולו בחיבת ציון | העצמה אישית כח - כלים וחוסן בקרית גת | חזן ומורה לבר מצווה מרכז הכנה לבר מצווה בכפר סבא | אינסטלציה א.מ. תרנים קונסטרוקציות ותקשורת בע"מ באזור | חדרי חזרות אולפני vision בבית חנן | מדע מרכז רפואי זיו - מחלקת מחקרים בצפת | צלם בארבע עיניים בגליל יםמחירון עבודות צביעה | מחירון תבניות לעמודים וראשי כלונס | מחירון גידור | מחירון חומרי זגגות וצבע | מחירון עבודות איטום | מחירון עלות חומרים לעבודות שלד | מחירון מחיצות, תקרות גבס וצמנטבורד וקונסטרוקציה לתקרה אקוסטית  | מחירון חומרי מליטה אגרגטים מוספים וערבים | מחירון פריקסט | מחירון מחירי שעות עבודה ושכירת ציוד | מחירון מרחבים מוגנים ומקלטים | מחירון עבודות איטום | מחירון עבודות בניה בבלוקים | מחירון מוצרי נגרות | מחירון צינורות פוליאתילן למים קרים וחמים | מחירון חומרי מליטה אגרגטים מוספים וערבים | מחירון מערכות בקרת מבנים | מחירון חומרים לעבודות ריצוף וחיפוי | מחירון עבודות סיכוך, פרגולות ורצפות סיפון )דקים( | מחירון יריעות איטום EPDM ו- HDPE | מחירון ריצוף ביריעות P.V.C, גומי ושטיחים | מחירון כניסות וויטרינות | מחירון מדי לחץ ומדי מים | מחירון צינור פלדה מגולוון סקדיול 40 | מחירון משטחים ומשולשי מדרגות | מחירון מיניפיילים | מחירון ריהוט משרדי | מחירון חומרים צמנטיים הידראוליים | מחירון אלמנטים למחיצות בבניה  | מחירון תשתיות בחדרי מתח גבוה | מחירון שעות עבודה לעובדי מעבדות קרקע, דרכים ובטון | מחירון קורות פלדה לעוגנים זמניים | מחירון טיח פנים, טיח תרמי וטיח לממ"ד | מחירון קירות תמך מסוג "טר | מחירון לוחות למחיצות ותקרות | מחירון מחסומים ושערים חשמליים | מחירון צינורות פוליאתילן מצולב למים קרים וחמים | מחירון תקרות גבס ופתחי שירות | מחירון מכסה משולב בטון יצקת | מחירון חלקי צנרת מברזל יציקה | מחירון תבניות מפח | מחירון מכסים עם מסגרות לשוחות בקרה | מחירון צינורות פוליאתילן | מחירון צינור פלדה מגולוון דרג ב' | מחירון אספקת מים קרים וחמים | מחירון חייגן אוטומטי וחווט למערכת גילוי אש | מחירון קירות מסך | מחירון צינורות פלדה | מחירון עבודות גינון והשקיהלפני כב' השופטת אורלי מור-אל תובעים 1. סאן קאר השקעות בע"מ נגד נתבעים 1. מנעיד מסאורה 2. שם | החלטה בתיק בש"פ 10360/09 בבית המשפט העליון בש"פ 10360/09 בפני: כבוד השופט נ' הנדל המבקשת: | בית משפט השלום בנצרת מ"י 8158-11-11 משטרת עפולה נ' עבאס תיק חיצוני: 0-1420-42437-2011 מספר | בית משפט השלום בנצרת ת"א 8437-04-09 סמעאן נ' משרד הבריאות/המשרד הראשי ואח' בפני כב' | 19 פברואר 2015 לפני: השופטת דיתה פרוז'ינין – נשיאה התובעת מיכל כהן ת.ז. XXXXXX810 ע"י ב&quo | החלטה בתיק ע"א 7789/11 בבית המשפט העליון בירושלים ע"א 7789/11 - א' בפני: כבוד הרשם גיא שני | בית משפט השלום בבית שמש ת"פ 1239-08 מ.י. לשכת תביעות ירושלים (פלילי) נ' נסטרוביץ 24 אוקטובר | בית משפט השלום בפתח תקווה 06 מרץ 2012 תא"מ 11760-11-11 שומרה חב' לביטוח בע"מ נ' וק | בית הדין הארצי לעבודה בר"ע 5204-10-11 שלמה שי המבקש - המוסד לביטוח לאומי המשיב בפני: סגן הנשיאה | בפני כב' השופט גיל קרזבום מאשימה 1. מדינת ישראל נגד נאשמים 1. סער מנדלבאום הודעה לתביעות, שלום ו | בפני כבוד ה שופט אביב שרון בעניין: מדינת ישראל – שלוחת תביעות כפר-סבא המאשימה ע"י ב"כ עו&q | ע"א 9151/00 בפני: כבוד השופט א' מצא המבקשת: דוגז נכסים והשקעות בע"מ נגד המשיבים: 1. רו&quo | בפני כב' השופט אהרון שדה תובעים נגד נתבעים החלטה טרם ניתנה הודעה כלשהי בעניין ההמשך. חוות דעתו ש | לפני: כב' השופטת מיכל פריימן התובע 1. נאיף עלואן ע"י ב"כ: עו"ד פהד שיח מוחמד - הנ | לפני כב' ה שופטת תמר בר-אשר צבן התובעת הנגב אגודה שיתופית חקלאית של משקי עובדים לתובלה בע"מ | בפני כב' השופטת אריקה פריאל תובעת כרמל ספרות משפטית בע''מ נגד נתבעת סיגא- הוצאה לאור בע& | לפני כב' השופטת בדימוס רחל חוזה תובעים 1. מאיה שפירר-אבני נגד נתבעים 1. שרה כרמל הודעה הריני להו | החלטה בתיק בש"א 1581/05 בבית המשפט העליון בש"א 1581/05 בפני: כבוד הנשיא א' ברק המבקשת: עו& | בפני כב' השופטת בדימוס ריבי צוק המאשימה עירית נתניה – בנייה נגד הנאשם משה יוחננוב <#2#> נוכחי | החלטה בתיק רע"א 6475/13 בבית המשפט העליון בירושלים רע"א 6475/13 - א' לפני:כבוד הרשמת ליאת | בפני כב' הרשם יוחנן גבאי תובע אברהים טריק נגד נתבעים החלטה בפני בקשה למינוי מומחים רפואי ים בתחו | החלטה בתיק ע"א 3096/08 בבית המשפט העליון בירושלים ע"א 3096/08 - א' בפני: כבוד הרשמת גאולה | 42837-05-10 בפני כב' השופטת רונית בש, סגנית נשיא המאשימה מדינת ישראל נגד הנאשם ואאל בראזי נוכחים | בפני כב' השופט בדימוס גדעון ברק התובע אלדר תם נגד הנתבע בנק לאומי לישראל בע"מ <#1#> נוכח