מבצע בוטוקס

עורכי דין

abc.org.il מספק לכם מנוע חיפוש פסקי דין משוכלל בטכנולוגיית HT היחיד בישראל
חיפוש פסקי דין לפי עורך דין חיפוש פסקי דין לפי שופט חיפוש פסקי דין לפי בית משפט חיפוש פסקי דין לפי סוג תיק חיפוש פסקי דין לפי נושא חיפוש פסקי דין חופשי
לפי עו"ד לפי שופט לפי בית משפט לפי סוג תיק לפי נושא חיפוש חופשי
DOC
PDF

פסק דין

בפני
כב' השופטת דבורה עטר

תובעים

1.עמוס ויצמן
2.זמי זלמן פליטר
3.אברהם גרין

נגד

נתבעים

1.חגי להב לוטוס הזהב
2.קולומבוס נסיעות ותיירות בע"מ

פסק דין

בפני תביעה שהגישו התובעים כנגד הנתבעים לתשלום סך של 16,325 ₪, בשל גביה שלא כדין של דמי ביטול עסקה, שעניינה הזמנת טיול לסרילנקה (להלן: "דמי הביטול" ולהלן: "הטיול").

לטענת התובעים, פנו לנתבע 1, על מנת שיארגן עבורם ועבור בנות זוגם, את הטיול וישמש כאיש קשר בינם לבין כלל הגורמים בחו"ל (להלן:"ההתקשרות"). לאחר ההתקשרות העבירו לנתבעת 2, שהינה חברת תיירות, דמי קדימה בסך של 400$ לכל זוג, בעבור הנתבע 1 והוסכם כי יתרת הסכום בעבור ה טיול, תשולם לסוכנת המקומית בסרילנקה (להלן:"הסוכנת"), עם הגעתם למקום.

הוסיפו וטענו התובעים כי שלושה ימים טרם מועד היציאה המתוכנן, הופנה התובע 1 לאשפוז דחוף לצורך הצלת הראיה בעינו. רעייתו עדכנה באופן מיידי את הנתבע 1 וביטלה את היציאה לטיול. ביום המחרת נאלץ גם התובע 2 לבטל את הטיול בשל דלקת שיניים חריפה והודיע על כך מיידית, לנתבע 1. התובע 3 ורעייתו יצאו לטיול כמתוכנן.

עוד טענו התובעים כי עם הגיע התובע 3 ורעייתו לסרילנקה, הפכו ל"בני ערובה" של הנתבע 1, אשר טען בפניהם לראשונה כי ביטול הטיול על ידי התובעים 1 ו-2 מחייב תשלום דמי ביטול בסך של 1,314$ לכל זוג ואיים על התובע 3 ורעייתו שאם יתר התובעים לא יישאו בתשלום לאלתר, לא יסופקו גם להם השירותים המקומיים, לרבות הדרכה, הסעה ולינה. במקביל הושמעו באוזני התובע 3 ורעייתו דברים דומים, מצידם של הסוכנת והמדריך המקומי.

לדברי התובעים 1 ו-2 בסופו של יום נאלצו להיכנע ללחצים ולאחר דין ודברים, שילמו לסוכנת דמי ביטול בסך 750 $ ו-700$ בהתאמה, בנוסף לדמי הקדימה אשר שולמו על ידם בארץ, בעבור הנתבע 1, בסך של 400$ לכל זוג.

התובע 3 טען בנוסף כי בניגוד לתנאי ההתקשרות, שררו בחלק מבתי המלון בהם שוכנו, תנאים מחפירים.

התובע 1 אשר פוצה על ידי חברת הביטוח שלו בסך של 4,200 ₪, בגין תשלום דמי הביטול, עתר לבית המשפט לחייב את הנתבעים לפצותו בסך של 1,500 ₪ בעבור נזקים ממוניים ובלתי ממוניים שנגרמו לו, כתוצאה מאופן התנהלותם.

התובע 2 עתר לבית המשפט לחייב את הנתבעים להשיב לו את מלוא דמי הביטול , בסך של 4070 ₪ ולפצותו בנוסף בסך של 1,500 ₪ בעבור נזקים ממוניים ובלתי ממוניים שנגרמו לו, כתוצאה מאופן התנהלותם.

התובע 3 עתר לבית המשפט לפצותו בסך של 5,000 ₪, בגין נזקים ממוניים ובלתי ממוניים שנגרמו לו, כתוצאה מאופן התנהלות הנתבעים.

הנתבע 1 טען מנגד כי מעבר לכך ששירת את התובעים במקצועיות ובמסירות ראויים לא קיימת ביניהם יריבות, שכן תפקידו הסתכם בתכנון, ייעוץ ותיווך בין התובעים לבין הסוכנת וכי היה עליהם להפנות כל תביעה מצידם, כלפיה בלבד.

כמו כן טען הנתבע 1 כי הודיע לתובעים מראש על האפשרות כי היה ותבוטל ההזמנה לטיול, יהא הדבר כרוך בתשלום דמי ביטול אשר לא יפחתו מ-200$ לאדם, הנמוכים באופן יוצא דופן מן המקובל בענף. זאת חרף כך שלא היה מחויב לעשות כן בבמסגרת ההתקשרות, אותה בחרו התובעים על מנת להוזיל את עלויותיהם ולא כללה כל העברת מסמכים בכתב, מצידו, באשר לתנאי ההתקשרות או מדיניות הביטול, אשר היו באחריותה הבלעדית של הסוכנת.

4. נתבעת 2 טענה, כי כל תפקידה בהתקשרות התמצה בהענקת שירותי סליקה בלבד לנתבע 1 ועל
כן דין התביעה כנגדה להידחות.

דיון

מדיניות הביטול באה בכלל המידע שחובה על סוכנות נסיעות לספק, לרוכש חבילת תיור שהיא מוכרת וזאת מכוח סעיף 3(2)(ג) לתקנות שירותי תיירות (חובת גילוי נאות), תשס"ג-2003 (להלן:"התקנות").

6. אמנם מדיניות הביטול לא הובהרה לתובעים ומבלי להכריע בעניין, אף אצא מנקודת הנחה כי הנתבע 1 בא בגדר "סוכנות נסיעות" לעניין התקנות.

ואולם לא מצאתי לקבוע כי תוצאת הפרת חובה זו מובילה בהכרח לאי תשלום כל דמי ביטול, כפי שטוענים התובעים 1 ו-2, אלא תהיה לנגד עיני בית המשפט בבואו לקבוע את שיעור דמי הביטול המופחתים שיחויבו לשלם. זאת תוך מתן הדעת לעצם ההפרה, להוצאות שנגרמו בפועל כתוצאה מהביטול ולמקובל בענף בהקשר זה.

7. התובעים יצאו מנקודת הנחה בתביעתם, כי אין מקום לחייבם כלל בתשלום דמי ביטול ולא הובאו מצידם, כל ראיות, להוכיח לחלופין, את שיעור דמי הביטול בהם יחויבו והאם היה באלה, בהם חויבו בפועל , כדי לעלות על שיעורם אם לאו.

הנתבע 1 מנגד, הציג בפני בית המשפט מסמכים המצביעים על כך כי התובעים 1 ו-2 חויבו בתשלום דמי ביטול מופחתים מהמקובל.

משכך ומשלא עמדו התובעים 1 -2 בנטל המוטל על כתפיהם להוכחת תביעתם, דינה להידחות.

8. כלל הדיון באשר לתשלום דמי הביטול על ידי התובעים 1 ו-2 ושיעורם, לא נגע לעניינו של התובע 3 אשר יצא עם רעייתו לטיול כמתוכנן. משכך, היה בעצם התניית המשך קבלת השירותים עבורו בסרילנקה, בתשלום דמי הביטול, משום מהלך בלתי הולם.

משנתתי אמון בגרסת התובעים, באשר למידת המעורבות שגילה הנתבע 1, תוך שהינו נותן ידו למהלך זה, קמה עילה כלפיו, מצידו של התובע 3 לפצותו בגין עוגמת הנפש שנגרמה לו, יהא מעמדו בהתקשרות אשר יהיה.

יתר הטענות שהעלה התובע 3 באשר לאיכות השירות שסופק לו ,לא הוכחו ודינן להידחות.

9. אשר על כן אני דוחה את תביעתם של התובעים 1 ו-2 ללא הוצאות

אני מחייבת את הנתבע 1 לשלם לתובע 3 סך כולל של 3,000 ₪ בתוך 30 ימים מיום קבלת פסק הדין. לא ישולם התשלום במועדו יישא הפרשי הצמדה וריבית כחוק.

10. לאחר שמצאתי כי חלקה של הנתבעת 2 בהתקשרות, התמצה בהעברת הכספים בלבד, דין התביעה שהוגשה כנגדה על כל חלקיה, להידחות.

ניתן היום, ט"ו כסלו תשע"ג, 29 נובמבר 2012, בהעדר הצדדים.

העותק כפוף לשינויי עריכה וניסוח, על ידי www.court.gov.il
^
X

חיפוש פסקי דין:

תחנת טוטו-לוטו-ווינר קרובים אל | מנעולנים קרובים אל 2, זנוח, ישראל | משאבות קרובים אל | מספרות ועיצוב שיער קרובים אל לילית 3, ערד, ישראל | מיכלים קרובים אל Unnamed Road, Evron, ישראל | חומרי יצירה קרובים אל | מנעולים קרובים אל שיטה 111, בית שאן, ישראל | ניהול הבנייה קרובים אל | משאבות קרובים אל וייצמן 39, נהריה, ישראל | דיו ומדפסות קרובים אל שחף 19, פרדס חנה כרכור, ישראל | אופנועים קרובים אל | עיניים קרובים אל | עיבוד שבבי קרובים אל | שמאים קרובים אל דרך רמון 4, מצפה רמון, ישראל | חממות קרובים אל מעלה אורט 6, כרמיאל, ישראל | טיפול משפחתי קרובים אל אילנות 22, כרמיאל, ישראל | רפואה אלטרנטיבית קרובים אל צומת אופקים, ישראל | אבלות קרובים אל | מברשות קרובים אל | פנסיונים לבעלי חיים קרובים אל מחירון עבודות סיכוך, פרגולות ורצפות סיפון )דקים( | מחירון עבודות עפר והריסה | מחירון סלילת כבישים ורחבות | מחירון מחיצות, תקרות גבס וצמנטבורד וקונסטרוקציה לתקרה אקוסטית  | מחירון חומרים לעבודות בטון | מחירון עבודות נקיון, ליטוש, פינוי פסולת והובלת תכולת בית | מחירון בדיקות מעבדה לקרקע, דרכים ובטון | מחירון עלות חומרים לעבודות שלד | מחירון פיתוח חוץ - משטחים, ריצופים, קירות תומכים ומסלעות | מחירון צנרת נחושת ואביזריה | מחירון מתקני תברואה | מחירון כלונסאות ואלמנטי סלארי, לביסוס מבנים ולדיפון | מחירון עבודות עפר והריסה | מחירון קירות תמך מקרקע משוריינת | מחירון מרחבים מוגנים ומקלטים | מחירון עבודות טיח | מחירון מעליות ומתקני הרמה לנכים | מחירון עבודות אלומיניום | מחירון מעליות | מחירון עבודות טיח | מחירון תאי בקרה "בזק" | מחירון ספחים | מחירון תשתית אופטית | מחירון זכוכית שטוחה שקופה | מחירון רצפות סיפון (דק | מחירון ספחים- מחברי הברגה מסוג G.M | מחירון מעקות לבניה פרטית ורוויה | מחירון מאגר מחירי בניה ותשתיות מהדורת 03/2016 (מחירי 02/2016), מחירי חומרים | מחירון מניעת חדירת דלקים לקרקע ממעצרות בטון | מחירון בלוקי  סיליקט | מחירון תקרות מבטון טרום | מחירון אלמנטים למחיצות בבניה  | מחירון דלתות פלדה רב זרועיות | מחירון שונות | מחירון הריסת מרצפים ורצפות בטון | מחירון מתקני משחק | מחירון מאגר מחירי בניה ותשתיות מהדורת 03/2016 (מחירי 02/2016), מחירי חומרים | מחירון מייבשי אוויר | מחירון בטון מותז | מחירון שוחות ומפלים | מחירון צינורות לתיעול (ניקוז) | מחירון תריסים, מעקות, מאחזי יד ומסתורי כביסה | מחירון טיח חוץ | מחירון פנל התראות | מחירון חומרי נגרות | מחירון חלון קיפ וחלון קבוע | מחירון מנהל עבודה ומנהל פרויקט | מחירון גופי תאורה (מנורות) ואביזריהם | מחירון פירוק דלתות וחלונותבית משפט לתביעות קטנות בפתח תקווה ת"ק 33238-08-11 יהב נ' חברת פרטנר אורנג' 30 אוקטובר 2 | לפני כב' הרשם בכיר אבי כהן תובעים 1. אלבר שרותי מימונית בע"מ נגד נתבעים 1. נאסר סלטי 2. מנו | לפני כב' הנשיא אברהם טל, אב"ד כב' השופט רמי אמיר כב' השופט ד"ר שמואל בורנשטין | בפני כב' השופטת לימור ביבי-ממן תובעת ענת סטוטלנד נגד נתבעת מגדל חב' לביטוח בע"מ החלטה   | בית משפט לתביעות קטנות בחדרה ת"ק 60272-10-10 הראש נ' בניאגוייב ואח' בפני כב' השופט | בעניין: מדינת ישראל המאשימה נ ג ד בן אביטן ת.ז. XXXXXX468 הנאשם נוכחים: ב"כ המאשימה עו"ד א | החלטה בתיק בש"א 7904/07 בבית המשפט העליון בש"א 7904/07 בפני: כבוד הנשיאה ד' ביניש המבקש (ה | בית משפט השלום בתל אביב - יפו תא"מ 19066-07-10 חברת החשמל לישראל בעמ ואח' נ' סינואני וא | לפני כב' השופטת בכירה נגה אהד הודעה על מסמכים נדרשים בהתאם להוראות הדין הינך נדרש להגיש את המסמכ | בפני כב' השופטת רונית בש, סגנית נשיא המבקשת מדינת ישראל נגד החשוד עלי גנאים <#2#> נוכחים: נצי | בפני כב' העו"ד - מנהל מנ"ת מירב ברייר מבקש 1. פילמון פוטזאם טספאי נגד משיבה 1. מ.מ. מש | בפני כב' הסגן נשיאה גד ארנברג תובעים 1. פיתוח מזרח ירושלים בעמ נגד נתבעים 1. מוחמד חאפז אבו אל ד | מספר בקשה:13 בפני כבוד ה שופטת רות רונן מבקשים נגד משיבים החלטה החלטה ב"בבקשה למתן הוראות לצורך | מספר בקשה:1 לפני כב' השופט הבכיר שכיב סרחאן מבקש חוסין רבחי- קטין נגד משיבה כלל חברה לביטוח בע&q | בית המשפט המחוזי בתל אביב - יפו בשבתו כבית-משפט לערעורים פליליים עפ"ג 43281-03-11 מדינת ישראל נ | בבית המשפט העליון בשבתו כבית משפט גבוה לצדק בג"צ 252/97 בפני: כבוד השופט מ' חשין כבוד השופטת ט' | בפני כב' הרשמת שרון הינדה תובע שבתאי אשכנזי נגד נתבעים החלטה מעיון בתיק עולה כי מונה מומחה רפואי | בית המשפט המחוזי בתל אביב - יפו פש"ר 2387-06 שפירא נ' כנר 1. מספר בקשה:5 בפני כב' השופט | 3 בתי המשפט בית משפט השלום בירושלים ת"פ 13826-08-11 בפני: כב' השופט אלכסנדר רון תאריך: 25 ל | החלטה בתיק עע"ם 6782/03 בבית המשפט העליון בירושלים עע"ם 6782/03 בפני: כבוד השופט א' ריבלין | בית המשפט המחוזי בבאר שבע ע"א 15540-01-11 פורמן נ' אטינגר תיק חיצוני: 01 דצמבר 2011 בפני כב | בבית המשפט העליון בג"ץ 2409/01 - א' בפני: כבוד השופט מ' חשין העותרים: 1. נסר עיאד 2. הוועד הציב | החלטה בתיק בג"ץ 5760/03 בבית המשפט העליון בירושלים בג"ץ 5760/03 - ה' בפני: כבוד הרשמת שושנ | בפני כב' השופטת מעין בן ארי 28780-09-13 המבקשת מדינת ישראל נגד המשיבים מוחמד אלעוור (עציר) <#